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  1. Mon travail en tant que leader est de faire que tout le monde dans l’entreprise ait de grandes possibilités, et qu’ils sentent qu’ils sont en train d’avoir un impact significatif et contribuent au bien de la société.
  2. La société ce n’est pas l’État. L’État n’est que le gérant d’une société anonyme qu’il a pris l’engagement de servir mais qu’il ne se charge, en réalité, que d’exploiter.
    Source vérifiée Le livre de mon bord : notes 1930-1936
  3. Qu’est-ce qu’une entreprise ? C’est simplement une idée qui améliore la vie de quelqu’un d’autre.
  4. Le temps est la ressource la plus précieuse, et ce n’est qu’en gérant efficacement le temps que l’on peut manager toute l’activité d’une entreprise.
  5. Toute personne devrait pouvoir être l’aide-bonheur d’une autre personne.
    Lyonel Trouillot Source vérifiée La Belle Amour humaine (2011)
  6. Ne dissocie pas ton cœur de ta langue.
    Ainsi, toutes tes entreprises réussiront.
    AménémopéSource à vérifierL’enseignement d’Aménémopé
  7. Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs.
    Sam Walton
  8. On a intérêt au bonheur des autres, on a intérêt à ce que les autres ne soient pas malades, on a intérêt au succès des autres parce que nous sommes une équipe collective.
  9. Le développement de nouveaux produits devrait être la plus importante préoccupation de l’entreprise.
  10. Rends toujours, si tu peux, service pour service, mais à qui ne fait rien, ne fais nul sacrifice.
    Don Juan Manuel
« Le service client ne doit pas être uniquement un service, il doit concerner l’ensemble de l’entreprise. » — Tony Hsieh

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Tony Hsieh. (s.d.). « Le service client ne doit pas être uniquement un service, il doit concerner l’ensemble de l’entreprise. ». citations-inspirantes.com. https://citations-inspirantes.com/citations/service-client-doit-pas-etre-21968132
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Tony Hsieh. « Le service client ne doit pas être uniquement un service, il doit concerner l’ensemble de l’entreprise. ». citations-inspirantes.com, https://citations-inspirantes.com/citations/service-client-doit-pas-etre-21968132. Consulté le 5 novembre 2026.
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Tony Hsieh. « Le service client ne doit pas être uniquement un service, il doit concerner l’ensemble de l’entreprise. ». citations-inspirantes.com. Consulté le 5 novembre 2026. https://citations-inspirantes.com/citations/service-client-doit-pas-etre-21968132.